Порядок обміну/повернення товару
Покупець в течії двох тижнів може звернутися в магазин і замінити не влаштував його товар на інший, або віддати покупку продавцю та отримати свої гроші назад. Після закінчення двотижневого терміну повернення можливе лише за гарантією.
- купити будь-який інший товар із асортименту магазину (з перерахунком вартості);
- обміняти товар на аналогічний при першому надходженні потрібного товару у продаж;
- повернути виріб та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутої продукції;
Як повернути побутову техніку:
Якщо під час оплати та доставки товару замовник зрозумів, що куплена продукція йому не підходить (не вписується в інтер'єр, не влаштовує колір чи габарити), від такої покупки можна відмовитись. Однак, за доставку замовлення доведеться заплатити.Відсутність плівок, бірок, наклейок і присутність інших слідів експлуатації є Основний причиною для відмови продавця прийняти товар назад. Щоб забрати грошові засоби на протягом 14 днів потрібно зв'язатися с магазином або сервісним центром, доставити туди товар і чекати висновки фахівців о результатах перевірки якості і безпеки продукції (не допускаються подряпини, пошкодження корпусу, упаковки і т.д.).
за умовам повернення грошових коштів за товар належного якості покупцю необхідно виконати кілька дій:
- звернутися до продавця та написати заяву на повернення грошей;
- повернути придбаний товар у цілій упаковці та з повною комплектацією, вказаною у технічній документації (техпаспорті);
- надати квитанцію про покупку, товарний чи касовий чек.
Повернення грошей за товар:
При поверніть товару належного якості розрахунки с споживачем виробляються виходячи з вартості товару на момент покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцю в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) ні можливості повернути гроші відразу — виплати виробляються не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.Повернення коштів здійснюється способом, яким вироблялася оплата — банківським перекладом на вказані покупцем в заяві реквізити або готівкою грошима. У разі безготівкової (онлайн-оплати) товару, кошти мають повернутися на банківську картку протягом семи днів, однак цей термін може бути збільшений через затримки, пов'язаних із обробкою транзакцій.