Каталог товаров
Звоните нам
0 800 338 67 9

Порядок обмена/возврата товара

Покупатель в течении двух недель может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой, либо отдать покупку продавцу и получить свои деньги назад. По истечении двухнедельного срока возврат возможен только по гарантии.

Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:

Как вернуть бытовую технику:

Если во время оплаты и доставки товара заказчик понял, что купленная продукция ему не подходит (не вписывается в интерьер, не устраивает цвет или габариты), от такой покупки можно отказаться. Однако за доставку заказа придется заплатить.

Отсутствие пленок, бирок, наклеек и присутствие других следов эксплуатации является основной причиной для отказа продавца принять товар обратно. Чтобы забрать денежные средства на протяжении 14 дней нужно связаться с магазином или сервисным центром, доставить туда товар и ждать заключения специалистов о результатах проверки качества и сохранности продукции (не допускаются царапины, повреждение корпуса, упаковки и т.д.).

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:
В случае приобретения и оплаты продукции в отделении «Новой Почты», продавец компенсировать уплаченную сумму за не подошедшую продукцию в полном объёме, за исключением транспортных услуг;

Возврат денег за товар:

При возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжения договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами. В случае безналичной (онлайн-оплаты) товара, денежные средства должны вернуться на банковскую карту в течение семи дней, однако этот срок может быть увеличен из-за задержек, связанных с обработкой транзакций.